D’INTÉRÊT GÉNÉRAL
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CONDITION D’UTILISATION
- DONNÉES DE L’ENTITÉ
Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, les éléments suivants sont signalés :
Que LA BIBI ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS S.L. (B19686559) a son siège à Plaza Bib Rambla s/n – C.P.18.001 Grenade et est inscrite au Registre du Commerce de Grenade, dans le Volume 1692, Livre 0, Folio 48, Feuille GR-52834, 1ère entrée.
Ici, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de portabilité, de suppression et d’opposition ainsi que tout exercice personnel lié au transfert de données via cet espace Web.
2. ACCÈS ET CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE INTERNET
La page Web comporte une partie qui peut être visitée et accessible sans devoir renoncer à vos données ; dans ce cas, son utilisation est purement informative. De plus, il comporte une autre section dans laquelle l’utilisateur devra fournir ses données pour la bonne gestion et l’achat des forfaits touristiques disponibles. Dans ce processus d’achat en ligne, des données d’identification de base seront demandées ainsi que les données nécessaires au paiement par PayPal, MasterCard et VISA.
En accédant à n’importe quelle partie de cette page Web, vous acceptez les conditions générales d’utilisation du Web. Si vous n’acceptez pas les termes et conditions de cette Page, vous devez la quitter immédiatement, et vous ne pourrez pas passer de commandes par son intermédiaire (spécification contenue dans le Règlement européen 679/2016 sur la politique de protection des données).
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3. STATUT JURIDIQUE
En effectuant une communication via le formulaire de contact sur le site Web, vous garantissez que vous avez la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats contraignants.
LA BIBI ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS S.L. ne traitera pas les données des mineurs ou de ceux qui nécessitent une tutelle légale.
4. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
A.- De l’utilisateur.
L’utilisation faite par l’utilisateur de alhambragranada-tickets.org sera la responsabilité unique et exclusive de ce dernier, exonérant LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. de tout dommage ou préjudice qui pourrait être causé directement ou indirectement, à l’utilisateur ou à des tiers, par le non-respect des présentes Conditions d’Utilisation par l’utilisateur.
B.- Des prestataires touristiques
Il leur appartiendra de préparer et de mettre à jour leurs offres, services touristiques et les données qui en découlent, sans que LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. est responsable de la maintenance, de la mise à jour ou de la surveillance desdites informations.
C.- Exonération de responsabilité
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ne sera pas directement ou subsidiairement responsable des responsabilités suivantes :
- La qualité du service, le bon fonctionnement ou la disponibilité et la continuité du site Web, ainsi que toutes les responsabilités découlant d’autres fournisseurs extérieurs à LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.
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- Les dommages qui pourraient être causés au matériel des utilisateurs par l’utilisation du site
- Si, en cas de force majeure, des déficiences surviennent dans les réservations, les confirmations de celles-ci ou dans l’exécution des services ou produits contractés via le site Web, et sans être prévisibles ou susceptibles d’être résolues par l’Agence à moins qu’elles ne soient le résultat de négligence imputable à LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.
- La violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle, de l’honneur, de l’intimité personnelle et familiale et de l’image des personnes, appartenant à un tiers, en conséquence de la transmission, de la diffusion, du stockage ou de la fourniture de l’accès au contenu du site Web.
- Fautes d’impression, inexactitudes ou erreurs de toute nature, pour lesquelles LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ne garantit pas l’exactitude ou la fiabilité des informations contenues sur le site.
5. RECRUTEMENT
Une fois que l’Utilisateur a sélectionné une Prestation et/ou un Produit touristique sur le site, il sera redirigé vers un calendrier où il pourra sélectionner la date de réalisation de la prestation et/ou du produit touristique choisi. Par la suite, l’Utilisateur peut déterminer le moment dans lequel il sera effectué, dans la limite des disponibilités proposées sur le Site ; ainsi que le nombre de personnes, en différenciant les adultes, les étudiants et les enfants d’âges différents.
Les réservations sont soumises à l’acceptation de LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ; à la disponibilité du Service et/ou Produit touristique contracté ; ainsi que le respect et l’acceptation par l’Utilisateur des présentes Conditions Générales et des Politiques d’Utilisation.
Pour finaliser la réservation, l’Utilisateur procédera à remplir un formulaire où son nom et prénom lui seront demandés, ainsi qu’un e-mail pour envoyer le bon de réservation (ci-après, “le Bon”). De plus, vous pouvez éventuellement fournir votre numéro de téléphone et vos commentaires ou observations à cet égard.
Une fois le formulaire rempli et les présentes Conditions Générales et Politiques d’Utilisation acceptées, l’Utilisateur sera dirigé vers la passerelle de paiement (ci-après, “la Passerelle”).
Une fois dans la passerelle, l’utilisateur choisira le mode de paiement, selon sa convenance, et la vérification et l’authentification de celui-ci seront effectuées. Enfin, l’Utilisateur recevra automatiquement une confirmation de réservation à l’email fourni. Avec la réception de cette confirmation, le contrat contraignant (ci-après, “le Contrat”) sera conclu.
LA BIBI ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS S.L a le droit de ne pas accepter la réservation si les informations de paiement ne sont pas approuvées ou si tout autre type d’incident lié aux Conditions Générales est détecté. Lorsque vous effectuez une opération via notre site Web, nous procédons à l’envoi d’un e-mail de confirmation contenant les détails de la transaction. LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L recommande à l’Utilisateur de vérifier l’exactitude des informations qui apparaissent dans le message de confirmation et d’en conserver une copie pour ses archives.
Dans les Services Touristiques et/ou Produits contractés pour lesquels il n’y a pas de disponibilité à la date ou à l’heure choisie par l’Utilisateur, LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L prendra les mesures nécessaires pour que l’Utilisateur puisse l’exécuter à une autre date ou à une autre heure. fente. .
contact. Une fois la demande formalisée, LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L sera celle qui établira un contact direct avec l’Utilisateur à travers les données fournies par ce dernier pour confirmer la disponibilité.
6. PROTOCOLE DE RÉTRACTATION (RETOURS)
Le fait de ne pas se présenter à une visite ou en dehors de l’heure de début de la visite, ainsi que le fait de ne pas être muni de sa carte d’identité ou de son passeport lors des visites incluant des billets pour l’Alhambra ne donne droit à aucun remboursement du montant des visites achetées.
Pour demander des modifications ou des annulations, vous devez les communiquer par écrit à l’adresse électronique suivante : soporte@mytoptour.es
-Services incluant des billets pour l’Alhambra :
À partir du moment où la demande de réservation est faite, elle ne peut être modifiée ou annulée, et vous ne recevrez aucun remboursement.
Comme établi dans la Résolution du 16 janvier 2020, du Patronat de l’Alhambra et du Généralife, par laquelle il est convenu de publier le Règlement des visites, de la commercialisation et d’autres utilisations publiques de l’ensemble monumental de l’Alhambra et du Généralife et de ses biens associés, nous vous informons que les billets achetés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas suivants :
- Lorsqu’il n’a pas été possible de réaliser la visite pour des raisons imputables au PAG. Lorsqu’il n’a pas été possible de réaliser la visite pour des raisons imputables au Patronato de la Alhambra y el Generalife.
-Lorsque se produit l’un des cas établis à l’article 35 du décret 40/2017, du 7 mars, qui régit l’organisation et le fonctionnement de la Trésorerie générale de la Junta de Andalucía et la gestion du recouvrement.
Le remboursement sera effectué conformément à la procédure établie au chapitre III du décret 40/2017, du 7 mars, qui régit l’organisation et le fonctionnement de la Trésorerie générale de la Junta de Andalucía et la gestion du recouvrement. En aucun cas, le montant des frais de gestion établis dans le système de gestion et de vente des billets ne sera remboursé.
De même, selon la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale de défense des consommateurs et des usagers et d’autres lois complémentaires, approuvée par le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, il est établi sur la base de l’article 103 (relatif aux exceptions au droit de rétractation) que :
(l) La fourniture de services d’hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de voitures, la nourriture ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d’exécution spécifique.
- Services n’incluant pas de billet d’entrée à l’Alhambra :
Informations spécifiées dans chaque produit.
*IMPORTANT : Les frais d’annulation prennent effet à partir du moment où la demande est faite.
En cas de pandémie ou autre force majeure indépendante de notre volonté empêchant la réalisation du voyage, le montant que vous avez payé sera mis à votre disposition sous la forme d’un bon pour consommer n’importe lequel de nos produits avec une validité de 2 ans et non avec le transfert de l’argent payé.
7. SERVICE À LA CLIENTÈLE
Notre équipe du service client s’efforcera de résoudre toutes les questions qui pourraient survenir concernant nos services touristiques. Vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 au +34 958 53 50 28 et à soporte@mytoptour.es.
7.1. Soumission des plaintes et réclamations
Les clients peuvent soumettre à nouveau les réclamations qu’ils jugent appropriées, soit par courrier, soit par voie électronique. L’adresse postale pour l’envoi des réclamations est Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, nº1 – 1er étage (Bureau D-E), CP 18006 Granada. Si le client préfère faire sa réclamation en ligne ou par voie électronique, il doit la soumettre à nouveau à l’adresse e-mail suivante : legal@mytoptour.es. De même, vous pouvez également formuler vos questions et réclamations par téléphone en appelant le numéro de téléphone suivant : +34 958 53 50 28.
Le formulaire de demande de plaintes et de réclamations de la Junta de Andalucía est disponible sur le lien suivant : https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do
De même, si le client le juge opportun, il peut déposer sa plainte ou sa réclamation via la plateforme de règlement des litiges de l’Union européenne. Via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
7.2. Commentaires.
Tous les avis fournis sur le site Web ont été fournis à Google via une série d’outils fournis par sa plateforme technologique.
Ces avis n’ont été vérifiés par aucun membre du personnel du propriétaire du site Web.
8.MOTEUR DE RESERVATION
Le moteur de réservation qui permet aux consommateurs de faire des demandes de billets et de réserver des services supplémentaires est la propriété exclusive de FareHarbor BV. Une fois que le consommateur fait une demande de service, il accepte les conditions générales de FareHarbor.
Le texte suivant correspond aux Conditions Générales en vigueur au 2 juillet 2024, date de la dernière révision/mise à jour :
Les présentes Conditions de service client (« Conditions de service ») sont conclues entre vous, la personne utilisant le Service (« vous », « votre », « Client ») et FareHarbor BV (« FareHarbor », « nous » ou « notre »), et décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez notre solution de réservation et de paiement en ligne facilitée (le « Service »). Veuillez les lire attentivement. Les présentes Conditions de service constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et FareHarbor, une société de solutions complètes de réservation et de réservation en ligne pour les entreprises d’activités (touristiques) (« Fournisseur » ou « Fournisseurs »), agissant en tant qu’agent de paiement à usage limité en votre nom, permettant aux clients comme vous de réserver et de payer des réservations d’activités (touristiques) en ligne. En effectuant une réservation en ligne, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions de service ainsi que par toutes les autres conditions qui vous sont fournies au cours du processus de réservation.
Relation entre vous, le Fournisseur et FareHarbor
1.1 Accord d’activité. En utilisant le Service pour effectuer le processus de réservation en ligne et acheter un produit ou un service auprès du Fournisseur (« Réservation »), vous concluez une relation contractuelle directe (l’« Accord d’activité ») avec le Fournisseur. FareHarbor n’est pas partie à l’Accord d’activité.
1.2 Obligations contractuelles. Vous reconnaissez et acceptez que le Fournisseur, et non FareHarbor, est seul responsable (a) du respect des obligations du Fournisseur en vertu du Contrat d’activité et (b) de vous informer de toutes les politiques et pratiques pertinentes auxquelles vous êtes tenu de vous conformer. En outre, lorsque vous concluez un Contrat d’activité avec un Fournisseur, vous acceptez et comprenez que vous acceptez les termes, conditions, règles et restrictions associés à ce Contrat d’activité, ainsi que les politiques et pratiques pertinentes. Vous reconnaissez et acceptez également que vous, et non FareHarbor, serez responsable du respect de toutes les obligations prévues par le Contrat d’activité et du respect des politiques et pratiques pertinentes.
1.3 Parties distinctes. FareHarbor n’exerce aucun contrôle ni autorité sur le Fournisseur, ses employés, agents ou représentants ; (ii) ne possède, ne vend, ne fournit, ne loue, ne gère ni ne contrôle de quelque autre manière les produits et services du Fournisseur ; ou (iii) ne possède aucun droit, titre ou intérêt dans le Fournisseur.
1.4 Aucun partenariat. FareHarbor et ses fournisseurs opèrent de manière indépendante, et vous acceptez que rien dans les présentes conditions de service ne soit interprété comme créant un partenariat, une coentreprise, une relation d’agence ou une association entre FareHarbor et un fournisseur.
1.5 Paiement facilité. Les responsabilités de FareHarbor se limitent à la fourniture du Service pour votre utilisation, y compris (i) la facilitation de tous les paiements pour les Réservations effectuées à l’aide du Service, (ii) l’action en tant qu’agent de paiement à usage limité en votre nom pour collecter le montant payable au Fournisseur en vertu du Contrat d’activité pour le produit ou le service acheté (« Prix de l’activité »), et (iii) le paiement du Prix de l’activité au Fournisseur en votre nom. Pour s’acquitter de ces responsabilités, FareHarbor fait appel à des prestataires de services de paiement agréés (PSP).
1.6 Autorisation de carte de crédit. Vous autorisez FareHarbor et le PSP concerné, dans le cadre de l’exécution des responsabilités de facilitation de paiement décrites dans la section 1.5 ci-dessus, à débiter votre carte de crédit du prix de l’activité et des frais de réservation ou à obtenir une préautorisation via votre carte de crédit pour le prix de l’activité et les frais de réservation, y compris les taxes applicables.
1.7 Informations sur les activités. Le Fournisseur est seul responsable des informations concernant ses produits et services réservables via le Service. Plus précisément, il est de la seule responsabilité du Fournisseur de s’assurer que les informations qui lui sont fournies concernant ses produits et services (et les conditions générales y afférentes) sont complètes, correctes, adéquates et à jour. FareHarbor n’est pas un agent ou un représentant du Fournisseur et ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les informations concernant les produits et services du Fournisseur.
Conditions d’utilisation du Service
2.1 Capacité. Dans la mesure où la loi applicable l’interdit, le Service n’est pas destiné à, et ne doit pas être utilisé par, toute personne âgée de moins de dix-huit (18) ans. En utilisant le Service, vous déclarez que : (a) vous avez au moins dix-huit (18) ans ; (b) vous possédez l’autorité légale pour conclure des obligations légales contraignantes ; et (c) vous n’utiliserez le Service que pour effectuer une Réservation légitime pour vous-même ou pour une autre personne que vous êtes légalement autorisé à représenter.
2.2 Recours à des tiers. Si vous ou la personne utilisant le Service effectuez une Réservation pour un tiers, vous ou la personne utilisant le Service acceptez d’assumer la responsabilité de (i) informer le tiers des conditions énoncées dans le Contrat d’activité, et (ii) obtenir l’acceptation par le tiers des conditions du Contrat d’activité ;
2.3 Autres moyens. Vous ou la personne utilisant le Service acceptez de ne pas utiliser le Service pour éviter toute obligation de payer des frais à FareHarbor, par exemple, en localisant un fournisseur mais en effectuant la transaction par des moyens autres que le Service.
Frais de réservation
3.1 Frais de réservation. FareHarbor facture, et vous acceptez de payer, des frais pour l’utilisation du Service afin d’obtenir (et d’effectuer le paiement) d’une réservation pour des produits ou services du Fournisseur (« Frais de réservation »). Le montant des Frais de réservation est clairement affiché dans l’entonnoir de réservation.
3.2 Taxes. Les frais de réservation incluent les taxes applicables.
3.3 Encaissement. Les frais de réservation peuvent vous être facturés en même temps que le prix de l’activité.
3.4 Frais internationaux. Votre institution financière peut imposer des frais supplémentaires pour les transactions internationales.
3.5 Remboursements partiels. Dans le cas où un fournisseur vous rembourse une partie du prix de l’activité, vous acceptez que FareHarbor ait le droit de conserver le montant total des frais de réservation applicables en contrepartie des services fournis.
3.6 Remboursements complets. Sauf disposition contraire des présentes Conditions, les frais de réservation ne sont pas remboursables. Nonobstant ce qui précède, FareHarbor peut rembourser les frais de réservation à sa discrétion.
3.7 Cartes cadeaux. Dans le cas où un fournisseur annule un contrat d’activité et vous fournit une carte cadeau, un chèque-cadeau ou un bon d’achat en guise de compensation, vous acceptez que vous n’aurez droit qu’à un remboursement d’un montant égal au prix de l’activité et que FareHarbor est en droit de conserver le montant total des frais de réservation en contrepartie des services fournis.
Droit d’annulation, erreurs et fautes
4.1 Clause de non-responsabilité relative à l’exactitude. Les informations affichées sur le Service peuvent contenir des inexactitudes techniques, des erreurs typographiques ou d’autres divergences, y compris, mais sans s’y limiter, les tarifs, les frais ou la disponibilité en rapport avec votre réservation. Étant donné que les fournisseurs contrôlent les informations affichées sur le Service, FareHarbor ne peut pas et ne garantit pas l’exactitude de ces informations et ne fait aucune garantie ou représentation d’aucune sorte, expresse ou implicite. Vous acceptez que FareHarbor ne soit pas responsable des erreurs, inexactitudes ou omissions relatives aux informations affichées sur le Service.
4.2 Droits de correction. Vous acceptez que FareHarbor ait le droit d’apporter des modifications, des corrections ou des annulations de toute erreur, inexactitude ou omission dans le Service (i) si le Fournisseur le demande pour effectuer de telles actions, ou (ii) si de telles actions sont nécessaires pour corriger des erreurs matérielles ou logicielles.
4.3 Absence de garantie. FareHarbor n’est pas responsable des échecs de communication, des erreurs, des difficultés ou autres dysfonctionnements, ni des transactions, transmissions, messages ou entrées perdus, volés ou mal acheminés sur ou en relation avec le Service. Le Service peut ne pas être disponible en continu en raison (i) de maintenance ou de réparations, (ii) de problèmes informatiques, (iii) d’interruptions du service Internet ou (iv) d’autres circonstances imprévues.
Accès et interférence
5.1 Utilisations interdites. Vous ne pouvez pas : (a) utiliser un robot, une araignée, un scraper ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Service à des fins commerciales sans l’autorisation écrite expresse de FareHarbor ou de ses concédants de licence ; (b) prendre toute mesure qui impose, ou peut imposer à la seule discrétion de FareHarbor, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ; (c) interférer ou tenter d’interférer avec le bon fonctionnement du Service ou toute activité menée sur le Service ; ou (d) contourner toute mesure que FareHarbor peut utiliser pour empêcher ou restreindre l’accès au Service.
5.2 Refus d’accès. FareHarbor se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser l’accès à ce Service à toute personne à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, en cas de violation des présentes Conditions d’utilisation.
Droits de propriété intellectuelle
6.1 Licence limitée. FareHarbor vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le Service et le contenu disponible via le Service uniquement aux fins pour lesquelles il est mis à disposition. Cette licence n’inclut aucune collecte et utilisation d’images ou de contenus tiers sur le Service ; toute utilisation dérivée du Service ou de son contenu ; tout téléchargement ou copie d’informations client ou de compte au profit d’un tiers ; ou toute utilisation d’exploration de données, de robots, de scraping ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données. Sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions d’utilisation, le Service, ou toute partie de celui-ci, ne peut être reproduit, vendu, revendu, visité ou autrement exploité à des fins commerciales sans le consentement écrit exprès de FareHarbor.
6.2 Contenu en ligne. Tout le contenu présenté ou affiché sur le Service, y compris, mais sans s’y limiter, le texte, les graphiques, les photographies, les images, le son et les illustrations (« Contenu »), est la propriété de FareHarbor, de ses concédants de licence, vendeurs, agents ou fournisseurs. Tous les éléments du Service, y compris, mais sans s’y limiter, la conception générale et le Contenu, sont protégés par la présentation commerciale, le droit d’auteur, les droits moraux, les marques déposées et d’autres lois relatives aux droits de propriété intellectuelle. Le Service ne peut être utilisé qu’aux fins prévues pour lesquelles il est mis à disposition. Vous ne pouvez modifier aucun des éléments ni copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, adapter, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information ou œuvre contenue dans le Service. Le Service, son Contenu et tous les droits connexes restent la propriété exclusive de FareHarbor ou de ses concédants de licence, sauf accord exprès contraire. Vous ne supprimerez aucun droit d’auteur, marque déposée ou autre avis de propriété du matériel trouvé sur le Service.
6.3 Propriété intellectuelle. Toutes les marques commerciales, marques de service et noms commerciaux de FareHarbor utilisés dans le Service (y compris, sans limitation : le nom et le logo FareHarbor ; le nom, le design et tous les logos du Service) (collectivement les « Marques ») sont des marques commerciales de FareHarbor ou de ses sociétés affiliées, partenaires, fournisseurs ou concédants de licence. Vous ne pouvez pas utiliser, copier, reproduire, rééditer, télécharger, publier, transmettre, distribuer ou modifier les Marques de quelque manière que ce soit, y compris dans la publicité ou la promotion relative à la distribution de matériel sur le Service, sans le consentement écrit préalable de FareHarbor. FareHarbor interdit l’utilisation des Marques comme lien « actif » sur ou vers tout autre site Web, sauf si l’établissement d’un tel lien est approuvé à l’avance. Vous ne devez pas utiliser le nom FareHarbor ni aucun langage, aucune image ou aucun symbole qui pourrait, de l’avis de FareHarbor, impliquer une approbation par FareHarbor dans toute publicité, présentation, brochure, bulletin d’information, livre ou autre document écrit de quelque nature que ce soit, écrit ou oral, sans le consentement écrit préalable de FareHarbor.
6.4 Sites Web tiers. De temps à autre, le Service peut contenir des liens vers des sites Web externes qui ne sont pas détenus, exploités ou contrôlés par FareHarbor ou ses sociétés affiliées. Tous ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité ou celle de la personne utilisant le Service. Ni FareHarbor ni aucune de ses sociétés affiliées respectives ne sont responsables du contenu, des matériaux ou des autres informations situés sur ou accessibles à partir d’autres sites Web. FareHarbor et ses sociétés affiliées n’approuvent, ne garantissent ni ne font aucune déclaration ou garantie concernant d’autres sites Web, services ou toute autre information située sur ou accessible à partir d’autres sites Web ou services. Si vous ou la personne utilisant le Service décidez d’accéder à un autre site Web, cette personne le fait à ses propres risques.
Confidentialité
7.1 Finalité. FareHarbor traite vos informations personnelles (par exemple, données financières et nom complet) fournies par vous aux fins décrites dans la section 1.5. FareHarbor s’appuie sur la base juridique selon laquelle le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour conclure et exécuter un contrat. Si vous ne nous fournissez pas les informations personnelles requises, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le Service.
7.2 Traitement. Une fois le Service fourni, vos informations personnelles seront partagées avec le Fournisseur afin que ce dernier puisse exécuter le Contrat d’activité. Vos informations personnelles seront traitées par le Fournisseur concerné, conformément à ses propres politiques. Pour ce traitement des informations personnelles, le Fournisseur concerné est responsable en tant que responsable du traitement des données. Par conséquent, si vous avez une demande ou une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles par le Fournisseur, veuillez contacter directement le Fournisseur. En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre Service, tels que des fournisseurs de services de paiement et des sociétés d’hébergement Web.
7.3 Stockage. FareHarbor traitera vos informations aussi longtemps que notre objectif de traitement et nos intérêts légitimes en matière de conservation de la documentation et des preuves l’exigent ou que le stockage est une exigence technique, à moins que FareHarbor ne soit légalement tenu de conserver vos informations personnelles, par exemple dans le cadre d’obligations contractuelles ou fiscales et de surveillance. S’il n’existe aucune obligation légale ou contractuelle contraire, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations après l’expiration de la période de stockage ou de traitement dans le cadre de nos processus normaux.
7.4 Transferts. Nous pouvons transférer des informations vers des pays situés hors de votre pays de résidence, qui peuvent avoir des lois et réglementations en matière de protection des données différentes de celles de votre pays. Tout transfert d’informations de l’Espace économique européen vers des pays situés hors de l’EEE sera effectué sur la base des clauses types approuvées par la Commission européenne, qui peuvent être consultées sur le site Web de la Commission ici, sans préjudice du droit de FareHarbor de conclure qu’une autre justification peut également s’appliquer.
7.5 Droits relatifs aux données. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de scraping, de limitation du traitement, d’opposition au traitement et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en remplissant le formulaire Web de demande de données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Résiliation
8.1 FareHarbor peut suspendre ou résilier votre utilisation du Service à tout moment si vous ou toute personne utilisant le Service ne respectez pas l’une de vos obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation.
Limitation de responsabilité
9.1 Dommages matériels. FareHarbor n’assume aucune responsabilité et n’est pas responsable de tout dommage causé à votre ordinateur, équipement ou autre propriété ou à ceux de toute autre personne causé par ou découlant de votre accès au Service, de votre utilisation ou de votre navigation sur le Service, ou de votre téléchargement de toute information ou matériel à partir du Service.
9.2 Exclusion de responsabilité. En aucun cas, FareHarbor, ou l’un de ses dirigeants, administrateurs, employés, actionnaires, sociétés affiliées, agents, successeurs ou ayants droit ne pourra être tenu responsable envers vous, la personne utilisant le Service, ou toute autre personne pour tout dommage indirect, punitif ou consécutif (y compris, sans limitation, les dommages résultant d’une perte de bénéfices, d’une perte de données ou d’une interruption d’activité) découlant de l’utilisation, de l’impossibilité d’utilisation ou des résultats de l’utilisation du Service (ou des documents, informations ou autres contenus inclus dans le Service), que ce soit sur la base d’un contrat ou de toute autre théorie juridique.
9.3 Recours. En cas de problème avec le Service, vous ou la personne utilisant le Service acceptez que votre seul recours soit de cesser d’utiliser le Service.
9.4 Responsabilité du fournisseur. En cas de litige ou de désaccord entre vous et le fournisseur, vous acceptez (i) que le fournisseur est entièrement responsable et seul responsable de toute blessure, perte ou dommage découlant de ces litiges ou désaccords, et (ii) que FareHarbor n’assume aucune responsabilité pour toute blessure, perte ou dommage découlant de ces litiges ou désaccords.
9.5 Limitation de responsabilité. En aucun cas, la responsabilité totale de FareHarbor envers vous ou toute personne utilisant le Service (que ce soit par contrat, délit ou autre) ne dépassera au total le plus élevé des montants suivants : (a) les frais de réservation ou (b) cent dollars américains (100 $).
Divers
10.1 Délai de dépôt des réclamations. Vous acceptez que toute réclamation ou cause d’action en vertu des présentes Conditions d’utilisation doit être déposée dans un délai d’un (1) an après la naissance de la cause d’action, faute de quoi une telle réclamation ou cause d’action est prescrite. En cas de controverse ou de litige entre FareHarbor et vous découlant de ou lié à votre utilisation du Service, les parties tenteront rapidement et de bonne foi de résoudre ce litige.
10.2 Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire et remplacée par une disposition valide qui incarne au mieux l’intention des présentes Conditions d’utilisation, de sorte que ces Conditions d’utilisation resteront pleinement en vigueur.
10.3 Intégralité de l’accord. Les présentes Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité constituent ensemble l’intégralité de l’accord entre vous et FareHarbor, régissent votre utilisation du Service et remplacent tout accord ou entente antérieur concernant le même sujet entre vous et FareHarbor (écrit ou oral).
10.4 Renonciation. Le fait pour FareHarbor de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ou de l’en retarderait ne saurait constituer une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition des présentes Conditions d’utilisation.
10.5 Loi applicable et juridiction compétente. Les présentes Conditions générales de service sont régies et interprétées exclusivement conformément aux lois des Pays-Bas. Tout litige découlant de ou en rapport avec les présentes Conditions générales de service sera soumis et traité exclusivement par le tribunal compétent d’Amsterdam, aux Pays-Bas. Le cas échéant, les lois nationales obligatoires de protection des consommateurs dans votre pays de résidence ne seront pas affectées et vous pouvez porter plainte devant les tribunaux du pays où vous résidez.
FareHarbor BV | Vijzelstraat 66-80, 1017 HL Amsterdam, Pays-Bas
9.LICENCE D’UTILISATION DU SITE WEB
Vous pouvez utiliser ce site Web, ainsi qu’en imprimer et en télécharger des extraits, pour votre usage personnel et non commercial, à condition de respecter les règles suivantes :
9.1. Vous ne pouvez pas effectuer une utilisation frauduleuse du site Web (telle que le piratage ou la mise au rebut).
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