Política de Privacidade e Cookies

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Em ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) acreditamos na importância de garantir a segurança e a identidade de nossos clientes e usuários, bem como o correto tratamento dos dados que nos cedem para o desempenho de nossas funções como gestores e organizadores de tours turísticos e de lazer. Como consequência da aplicação da legislação europeia de proteção de dados pessoais – Regulamento (UE) 2016/679 – e da espanhola Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais, pomos à sua disposição tudo o que necessita para compreendê-la. Além disso, previmos medidas de segurança para garantir o cumprimento em função da tipologia de dados que utilizamos e do seu correcto tratamento mediante técnicas de análise de riscos. Entre outras coisas, o quadro legislativo a que nos referimos é o seguinte:

• Lei Orgânica de proteção de dados pessoais e garantia de direitos digitais 3/2018 – LOPDGDD
• Regulamento Europeu (UE) 679/2016 – RGPD
• Lei n.o 34/2002, de 11 de Julho, sobre os serviços da sociedade da informação e o comércio electrónico

Seguindo o princípio de informação por camadas que recolhe o regulamento, proporcionamos-lhe a informação mais relevante que pode ser de seu interesse:

• Quem é o Responsável pelos seus dados? – RESPONSÁVEL –

Firma: LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.

CIF: B/19686559

Endereço: Cta. de Gomérez, 41, 18009 Granada 

Marca Comercial: TOURS BARATOS

E-mail de contato: soporte@mytoptour.es

Telefone de contato: +34 858 809 002

• Para que vamos usar seus dados? – FINALIDADE E LEGITIMAÇÃO –

Em ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) usamos seus dados para a correta execução dos serviços turísticos oferecidos por nosso espaço Web. O tratamento de seus dados como cliente para o desenvolvimento das ações descritas acima baseia-se no seu consentimento expresso, que outorga ao fornecer os dados que se solicitam, preenchendo e aceitando este aviso legal no processo de inscrição em qualquer de nossas áreas, mediante o formulário de contato deste Espaço Web ou no processo de compra e reserva on-line. Em caso algum serão realizadas acções individualizadas automatizadas e/ou perfis que produzam efeitos jurídicos ou que a afectem significativamente de modo semelhante, excepto no que se refere às ofertas de emprego em que se inscrevam. Os dados pessoais fornecidos devem ser conservados durante o período de vigência da relação contratual vinculativa ou não solicitam o seu apagamento, desde que sejam adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades para que são tratados. O cliente/utilizador é o único responsável pelo preenchimento dos formulários com dados falsos, inexactos, incompletos ou desatualizados.

• A quem comunicaremos os seus dados? – CESSÕES OU TRANSFERÊNCIAS –

Seus dados não serão cedidos a nenhuma entidade ou profissional ou terceiro alheio aos próprios que garantam os cumprimentos normativos em matéria de proteção de dados e que sejam necessários para um correto serviço por parte de ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) como por exemplo, os envolvidos nos processos de reserva de rotas e acessos.

• De onde obtemos os seus dados? – ORIGEM –

Os dados que utilizamos e damos tratamento, foram fornecidos pelos clientes de forma consciente e mediante consentimento expresso quando se preenchem os formulários de recolha de dados iniciais. Dispomos de Registos de Actividades de Tratamento de acordo com as obrigações descritas pelo Regulamento Europeu, no qual se definem os tipos de dados que temos e o tratamento que praticamos sobre eles.

• Quais são os seus direitos e como pode exercê-los? – DIREITOS – 

Qualquer cliente/usuário tem direito a obter confirmação sobre se em ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) estamos tratando dados pessoais que lhes concernem, ou não. Também, conforme prevê o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), informamos que você tem os seguintes direitos:

• Aceder aos seus dados

Como cliente/usuário, você tem o direito de acessar seus dados para saber quais dados pessoais estamos tratando que lhe dizem respeito.

• Solicitar a rectificação ou o apagamento dos seus dados

Em determinadas circunstâncias, enquanto cliente/utilizador, tem o direito de rectificar os dados pessoais inexactos que lhe digam respeito que sejam objecto de tratamento da nossa parte ou, inclusivamente, de nos solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não eram necessários para os fins para que foram recolhidos.

• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados

Em determinadas circunstâncias, o cliente/utilizador terá o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, nesse caso, informamos que só os manteremos para o exercício ou defesa de reclamações, tal como previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

• À portabilidade dos seus dados

Em determinadas circunstâncias, enquanto cliente/utilizador, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe incumbem e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.

• Opor-se ao tratamento dos seus dados

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, enquanto cliente/utilizador terá o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaremos de os tratar, a menos que por razões legítimas imperiosas, ou o exercício ou a defesa de eventuais reclamações. O utilizador tem o direito de retirar o consentimento em qualquer momento, sem que tal afecte a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada. Se o consentimento for retirado, não poderá utilizar os nossos serviços.

• Onde se deve dirigir para exercer os seus direitos?

Para o exercício dos direitos reconhecidos, o interessado pode contactar através de duas vias principais:

• Através do endereço de e-mail de ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.), este é, legal@mytoptour.es

• Dirigindo um escrito a ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) que sita en Cta. de Gomérez, 41, 18009 Granada

Responderemos aos vossos pedidos o mais rapidamente possível e, em todo o caso, dentro dos prazos exigidos pela legislação em vigor.

• Por quanto tempo conservamos seus dados?

Seus dados são conservados durante toda a relação em que prestamos nossos serviços turísticos e de gestão de reservas.   Uma vez terminada a relação contratual, seus dados serão armazenados durante os prazos em que a Lei nos obrigue para a realização de tarefas fiscais e administrativas.

• Propriedade Intelectual e Conteúdo

Os direitos de propriedade intelectual do sítio web, o seu código-fonte, concepção, estrutura de navegação, bases de dados e os diferentes elementos nele contidos (imagens, ficheiros, logos e qualquer outro elemento susceptível de protecção são propriedade de ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) para quem corresponde o exercício exclusivo dos direitos de exploração dos mesmos em qualquer forma e, nomeadamente os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação. É proibida a reprodução, transformação, distribuição, comunicação pública, colocação à disposição do público e, em geral, qualquer outra forma de exploração, parcial ou total dos elementos referidos no número anterior. Estes actos de exploração só podem ser realizados mediante autorização expressa e que, em qualquer caso, deverão fazer referência explícita à titularidade dos citados direitos de propriedade intelectual de ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.). No que diz respeito à citação de produtos e serviços de terceiros, a empresa reconhece aos seus titulares os correspondentes direitos de propriedade industrial e intelectual, não implicando sua única menção ou aparição na Web a existência de direitos ou responsabilidade alguma de ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) sobre os mesmos, nem respaldo, patrocínio ou recomendação a menos que se manifeste de maneira expressa. Este site contém materiais preparados por ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) com caráter informativo ou orientativo, podendo ser modificados, desenvolvidos ou atualizados sem prévio aviso. ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) não se responsabiliza pelos possíveis erros, variações ou omissões que possam apreciar-se, assim como pelo uso que destes documentos se faça. Aconselhamos a consulta dos boletins ou jornais oficiais, bem como as fontes informativas das quais se tenham obtido as notícias. Os links contidos neste site podem levar o usuário a outros sites e sites de terceiros sobre os quais a ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) não exerce nenhum tipo de controle nem responde aos conteúdos e status dos sites de ligação. ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) não garante a ausência de vírus ou outros elementos lesivos que possam causar danos ou alterações no sistema informático, de modo que não responda pelos danos que estes elementos possam ocasionar ao utilizador ou a terceiros. Qualquer link de terceiros para a Web deve ser para a sua página inicial, ficando expressamente proibidos os “links profundos”, o “framing” e qualquer outro aproveitamento dos conteúdos da Web a favor de terceiros não autorizados.  

• REDES SOCIAIS

ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) conta com um perfil corporativo no Facebook e Twitter conhecendo-se em todos os casos responsável pelo tratamento dos dados de seus seguidores, fãs, comentaristas e outros perfis de usuários. O tratamento que ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) levará a cabo com esses dados será, no máximo, o que a rede social permitir aos perfis corporativos e terá sempre finalidade informativa. Assim, ALHAMBRA GRANADA TICKETS (LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.) poderá informar a seus seguidores por qualquer via que a rede social permita sobre suas notícias.

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